El trabajo colaborativo es uno de los elementos centrales de la web 2.0. Existen servicios y herramientas que colaboran en mayor o menor medida con la web:

• Comunicación (foro, chat, mensajería instantánea, email)

• Intercambio (FTP, galería imágenes, galería vídeos)

• Administración (calendario compartidos, grupos de trabajo)

• Creación de contenidos (blog, wiki, ofimática web)

   

En los dos primeros la colaboración se limita al intercambio de mensajes o ficheros, pero en los dos últimos la colaboración es esencial.

Wiki es la novedosa herramienta para la creación de contenidos de forma colaborativa, rápida y con cierto grado de informalidad. Un ejemplo de definición de wiki es: un programa informático servidor de datos en red que se distingue por permitir la modificación de los datos por los usuarios, allí donde otros solo admiten la consulta.

No se ofrece la misma libertad para modificar los contenidos a todos los usuarios, podemos distinguir administradores, los usuarios inscritos y los anónimos.

Las características básicas de una sede web en forma de wiki son: accesible por medio del navegador; edición abierta para crear o modificar las páginas web; formateo del documento fácil, sin HTML; la estructura jerárquica básica se crea automáticamente; la estructura de las páginas no es solo jerárquica; se almacenan las versiones antiguas; es colaborativa para que diversas personas trabajen juntas sin jerarquía; de coordinación de un grupo de trabajo; colectiva, todos son autores; de comunicación asíncrona; instantánea, los cambios se hacen en el momento; autodisciplinada, los autores deben autorregularse.

Veamos las siguientes comparaciones:

Los wikis son un instrumento ideal de trabajo interno para una institución, empresa u organización si cumplen las siguientes condiciones: trabajo colaborativo, contenido en fragmentos relativamente cortos y relativamente independientes, las partes (entradas) con relación de complementariedad, actualización frecuente y resultado final en forma de sitio web fuertemente interconectado.

Algunos proyectos wiki son: Wikipedia (es una enciclopedia libre y poliglota basada en la colaboración de sus contribuyentes por medio de la tecnología wiki), Wikcionario, Wikiquote, Wikinoticias, Wikilengua del español...

Existen dos posibilidades de obtención de wiki: usar un servicio gratuito de wiki (Wikispaces, Wikia…) o instalar un software de wiki en nuestro servidor (MediaWiki…).

El lenguaje de marcado de documentos que se utiliza para escribir las páginas en una wiki se denomina WikiTest. Los programas informáticos para soportar una wiki son diversos como TiddlyWiki.

Los buscadores como Google tienen una gran relación con Wikipedia, con su búsqueda avanzada, búsqueda de enlaces salientes, búsquedas con sugerencias y búsqueda con agrupamiento de resultados.

En ocasiones las wikis están disponibles dentro de otras plataformas (gestores de contenidos o plataformas de aula virtual), como es el ejemplo de Moodle.

Wiki en Moodle